FAQ

任何疑難雜症都可以在此得到解答喔

  • Q.01
    什麼是遠傳friDay雲遊戲?

    遠傳friDay雲遊戲是透過最新的高階雲端運算與串流技術,將遊戲的運算結果透過影像串流推送到玩家行動裝置上的服務。透過此技術,過去需要購買昂貴主機或高階配備才能享受的3A大作等級遊戲,在智慧型手機或平板上即可輕鬆遊玩。

  • Q.02
    遊戲要另外購買嗎?

    目前服務提供的尊爵方案,只要付基本的訂閱費用,應用程式內的所有遊戲都能無限暢玩,無廣告也無額外花費。

  • Q.03
    我要如何取得本服務?

    依據您的作業系統,若您是安卓用戶,請點擊網頁上的「下載」按鈕進行下載,或前往 google store 搜尋「遠傳friDay雲遊戲」安裝應用程式。本服務初期尚不支援 iOS 版本,未來將會儘快推出。

  • Q.04
    有什麼遊戲可玩? 是否會更新遊戲?

    遊戲庫內囊括眾多類型遊戲,從廣受歡迎的「角色扮演」、「動作」跟「運動」到「休閒」、「經典」等等應有盡有。服務初期預計每個月會更新 3 ~ 5支作品。

  • Q.05
    遊戲有分級嗎?

    遊戲庫內依照遊戲本身內容進行分級,每一支遊戲在詳細頁都有年齡限制標示;若您未滿遊戲的限制年齡,請勿遊玩該款遊戲。(遊戲庫內含限制級遊戲)

  • Q.06
    目前支援的裝置?

    目前服務初期僅支援安卓手機與平版 (Android 6.0 以上),尚不支援 iOS 版本,未來將會儘快推出。

  • Q.07
    是否限制 5G 環境?

    服務在 4G / 5G 環境皆可使用,但為確保最佳遊戲體驗,仍建議您在 5G 環境下進行遊戲。

  • Q.08
    是否一定要使用外接搖桿?

    應用程式內建預設虛擬搖桿,讓您在沒有搖桿時仍能進行遊戲。為確保最佳遊戲體驗,仍建議您使用外接搖桿進行遊玩。

  • Q.09
    為什麼只有部分遊戲有中文?

    因版權問題,目前僅有部份遊戲支援中文,僅請見諒。

  • Q.10
    我有使用上的問題,可以到哪裡尋求協助?

    若為技術、會員與方案相關問題,可以前往對應 FAQ 確認;若無法解決您的問題,可以透過客服專線 (遠傳手機直撥 123,市話 (02) 449-9898) 尋求協助。

  • Q.11
    我在海外也能使用嗎?

    因遊戲版權因素,目前本服務僅開放給台澎金馬區用戶下載與使用。

  • Q.12
    體驗方案是什麼?

    遠傳 friDay 雲遊戲服務針對遠傳用戶提供 N 天免費體驗 (天數依促銷方案而不同)。 用戶首次登入遠傳 friDay 雲遊戲 APP 後,即會啟動 N 天免費體驗。
    免費體驗期中,用戶可以免費試玩未標有「尊爵方案」的遊戲 (每天限時 2 小時,每款遊戲限時 30 分鐘。)

    體驗後,可直接在 APP 申辦 NT $299 尊爵方案,不綁約續扣型,可隨時取消無負擔。

  • Q.13
    我可以與他人連線嗎?

    為確保遊戲體驗品質,服務初期暫不提供遊戲內的多人連線功能。

  • Q.01
    如何開啟本服務?

    本服務需要撥打電話與管理通話的權限,允許之後您將進入本服務首頁,在遊玩遊戲或使用帳號相關功能之前,您不需要登入您的帳號。

  • Q.02
    如何登入本服務?

    遊玩遊戲或使用帳號相關功能時,系統會引導您登入遠傳帳號。
    ※請注意,您會需要遠傳心生活會員帳號以使用本服務。

  • Q.03
    如何啟動遊戲?

    從遊戲清單頁面啟動遊戲: 可按下遊戲圖片右方的Play按鈕。遊戲會直接啟動。
    從遊戲詳細頁面啟動遊戲: 按下遊戲圖像或名稱後,即會看到遊戲詳細頁面。按下下方的"Play"按鈕,遊戲即會啟動。

  • Q.04
    如何操控遊戲?

    無需連接手把也能遊玩。您可透過螢幕上的虛擬控制器來操控遊戲。
    若您有藍芽手把,在藍芽手把配對成功後,即可使用手把遊玩。您可使用工具列中的狀態開關按鈕來隱藏虛擬控制器的介面。

  • Q.05
    如何穩定我的網路連線?

    若您使用的是家庭WiFi(無線LAN),請嘗試靠近無線存取點(無線路由器等)的天線。若存取點距離較遠,信號可能會很弱,且連線可能會不穩定。
    若您要連接5G網路,請嘗試以更好的訊號定位。4G和5G之間的訊號切換可能會影響遊戲體驗。

  • Q.06
    為何我無法啟動遊戲?

    為確保您擁有良好的遊戲體驗,我們的應用程序會在遊戲開始前檢查您的網路狀態。若連線狀態不佳,您可能需要稍後重試。 在前一次的遊戲結束後,伺服器需要一小段時間準備下次的服務;若您重新連接遊戲的速度太快,則會收到錯誤消息,請稍待幾秒後再重試。

  • Q.07
    為何我被斷線了?

    若您有一段時間閒置未進行任何操作,或遊戲移至背景數分鐘後,該服務連線將自動被中斷。
    為確保遊戲體驗,我們的服務會自動偵測您與伺服器的連線狀況。若連線狀況不夠順暢時,本服務將被中斷。請您確認目前的網路環境並重啟遊戲再試。

  • Q.08
    為何手把無法正確運作?

    相容性問題: 某些遊戲手把與行動裝置不相容。若您在操作某些按鈕時遇到異常行為,可能是相容性問題。你可以安裝手把測試軟體以確認遊戲手把相容性。
    電量過低: 電池電量不足時,遊戲手把可能出現不可預期的行為。若手把無法正常運作,請您檢查手把的電量。

  • Q.01
    我不是遠傳用戶,可以使用服務嗎?

    本服務目前僅提供給遠傳用戶,請先前往門市或透過線上申請成為遠傳用戶,再行申辦遠傳friDay雲遊戲服務。

  • Q.02
    我已是遠傳用戶,要如何申辦遠傳friDay雲遊戲?

    您可以透過門市、遠傳官方網站、以及應用程式內直接申辦。

  • Q.03
    申辦完後如何使用服務?

    依據您的作業系統,若您是安卓用戶,請點擊網頁上的「下載」按鈕進行下載,或前往 google store 搜尋「遠傳friDay雲遊戲」安裝應用程式。本服務初期尚不支援 iOS 版本,未來將會儘快推出。

  • Q.04
    我需要額外申請帳號嗎?

    本服務使用遠傳門號進行登入;若您已是遠傳心生活會員,可直接使用會員帳號登入。若您尚未成為遠傳心生活會員,可透過應用程式內導引流程進行申請。

  • Q.05
    有哪些付費方案?

    服務初期僅提供尊爵方案,每期 30 天 $299元,訂閱期間內可無限暢玩遊戲庫內所有遊戲,無須額外花費;服務為主動續扣形式,若您需要取消本服務請前往應用程式內或與客服聯繫進行取消。

  • Q.06
    可以用什麼方式來付費?

    本服務目前提供「電信帳單」與「信用卡」付款。(僅限遠傳用戶)

  • Q.07
    我有帳號或資費上的問題,可以到哪裡尋求協助?

    若您任何關於帳號或資費的問題,可以與遠傳客服 (遠傳手機直撥 123,市話 (02) 449-9898) 聯繫。